林作新:家居业商业模式的创新问题

http://www.eastpp.com时间:2016-04-26 12:03来源:中国东方品牌网

【九正建材网】 现在人们经常强调创新。创新是十分不容易成功的,美国人66次创新,至多有一次成功,但产品创新可以为企业带来较丰厚的利润。

现在人们经常强调创新。创新是十分不容易成功的,美国人66次创新,至多有一次成功,但产品创新可以为企业带来较丰厚的利润。

创新是一种跳跃式的改变,西方人比较侧重,而日本人则比较主张实现创新的成果,同时在创新的基础上进行改善,使创新得以维持并且进一步完善。

创新不总都是好的,比如美国的金融产品的创新,造成了2008年美国的经济危机,创新的金融产品,流向其它国家,坑害了各国广大的民众。

因此,产品创新,除了考虑是否将会带来利润之外,还得考虑可能带来的社会效应。

商业模式的创新,比产品创新所带来的利益更大、更持久。

中国最成功的商业模式的创新,应该是马云的阿里巴巴。他创设的淘宝和天猫这些商业模式,让他和他的投资人赚得盆满钵满。当然这些商业模式是否会造成不良的社会后果,这还得过些时候才能显现。

但家居业的商业模式的创新,这几年却是“风起云涌”。

一、原来的家居业,都是单干,开发商建了房子之后,买房的买了,才去找装修商或室内设计师,而后两者或许有联系,但和开发商少有联系。

装修商动工之后,业主可能通过室内设计师,更多是自己去逛大卖场买家具,或其它,如窗帘、床品等等。

从买房到入住,几乎全由业主自己操办,商业模式大概如下图:

二、几年前家具业O2O风靡一时,这个新的商业模式来势汹汹,一下子让传统家具业的经销商蒙了。

O2O的实践,只是证实了网上的推广和引流功能,而这些宣传活动的费用,其实越来越贵,一点都不比传统的渠道便宜,加上O2O的执行者,都是工程人员,既不懂管理,更不懂家具,因此问题很多,而所有的问题,他们都推到工厂的身上(以为真的是羊毛出在猪身上,以为工厂一直可以扮猪),这样,许多正规的工厂难以和他们合作,而只能找小工厂,这样问题更多。

其实,O2O这样的模式,是把网上引流这种营销的手段当为目的,最终会被传统的家具商所夺回,因为传统的家具商最终还是主体,主业是家具业,可以利用网络为手段,因此互联网+这样的说法,应该改为+互联网。事实也是这样。美国最大的家具网上销售west elm,就是属于传统家具企业的。

更何况,PC端的网络,已被移动端所取代!O2O这个工具也必须更新。

美国现在的O2O,主要是利用网上:

——对公司的品牌的介绍

——产品的介绍,外观、功能等等

——材料介绍,什么材质、主材辅材等等

——结构介绍,比如卯榫等等

—— PDF图,让顾客看到细节部分

——如何使用、维护家具等等

当然在网上,必须有清晰的照片,甚至生活情景照片,现在甚至发展到录像、虚拟空间。

网上只是在于教育潜在顾客,不是用来直接下单用的。毕竟,像家具这样的耐用品,和卖衣服鞋子不同,客人大多需要亲自体验的。

更何况,在中国,即便是衣服鞋子,在网上买也好像不行了,因为网上的可信度太低了,你从网上,可能买回一堆垃圾。

三、O2O的形式除了回归传统企业之外,也会以新的形式出现,其实目前的O2O,是相当初级的。美国、日本在十几年前就搞了,今天移动端逐渐占优势,新的商业模式也在形成。

家具、家居行业往上游走,是一个趋势,移动端取代PC端,也是一个趋势,新的模式就不那么初级了。

这个新的商业模式,使开发商、业主和家居商连接起来,客户是精准的,线上就不那么重要了,只是手段之一,主要是通过开发商,然后进入移动端,然后线下体验下单,这之中还利用VR工具,使业主觉得好像身临其境,所见即所得,确定了自己所要的装修、家具、家纺……

接下来的操作,由专业的人做专业的事,家居商只提供了一个平台。

O2O只能提供平台,淘宝、天猫也是平台,只是漫无目的。

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